Найдите нашего бота в ВКонтакте по названию AdventStory и нажмите «Начать». Бот автоматически выдаст вам стартовые инструкции и покажет доступные команды. Если бот не отвечает — подождите немного и попробуйте снова, иногда бывают кратковременные технические перерывы.

Для начала попробуйте написать команду /start — это сбрасывает состояние диалога и помогает в большинстве случаев. Если не помогло, проверьте, не заблокированы ли сообщения от сообществ в настройках приватности ВКонтакте. Также убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение.

AdventStory распространяется через APK-файл, а не через официальный магазин Google Play. Play Защита автоматически предупреждает обо всех приложениях не из магазина — это стандартное поведение системы, а не признак вируса. Наше приложение полностью безопасно. Просто нажмите «Установить всё равно» и продолжайте.

Скачайте APK-файл по кнопке ниже. Перед установкой зайдите в Настройки → Безопасность и включите пункт «Установка из неизвестных источников» (или разрешите установку конкретно для вашего браузера). После этого откройте скачанный файл и нажмите «Установить». Весь процесс занимает не больше минуты.

При каждом запуске приложение само проверяет наличие обновлений. Если вышла новая версия — вы увидите уведомление прямо внутри приложения. Просто нажмите «Обновить» и дождитесь загрузки. Вручную скачивать ничего не нужно.

Чаще всего это происходит по одной из трёх причин: недостаточно свободной памяти на устройстве, не разрешена установка из неизвестных источников, или APK-файл скачался с ошибкой. Освободите место в памяти, проверьте настройки безопасности и попробуйте скачать файл заново. Если не помогает — напишите нам, поможем разобраться.

Попробуйте полностью закрыть приложение через диспетчер задач и открыть снова. Если проблема повторяется — очистите кэш приложения в настройках устройства (Настройки → Приложения → AdventStory → Очистить кэш). В крайнем случае переустановите приложение — данные сохранятся в аккаунте.

Проверьте интернет-соединение и убедитесь, что вы правильно ввели адрес сайта. Попробуйте открыть страницу в другом браузере или в режиме инкогнито — иногда помогает. Если сайт не открывается у всех, значит идут технические работы: следите за обновлениями в нашем сообществе ВКонтакте.

Попробуйте очистить кэш браузера (Ctrl+Shift+Delete на ПК) и перезагрузить страницу. Если проблема только в одном браузере — попробуйте другой. Мы поддерживаем актуальные версии Chrome, Firefox и Safari. На очень старых версиях браузеров сайт может отображаться некорректно.

Написать нам можно через бота ВКонтакте — это самый быстрый способ получить ответ. Также вы можете оставить вопрос в комментариях нашего сообщества. Мы стараемся отвечать в течение нескольких часов в дневное время.